Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Pyntens Verden

 

Generelle oplysninger

Pyntens Verden

CVR: 45339025
Hjallesegade 54
5260 Odense
Telefon: 31320447
Email: PyntensVerden@gmail.com

​

Priser

Alle priser er i DKK og inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer.

​

Betaling

 

Pyntens Verden modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel.
Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle priser er i DKK og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

​

Levering

Pyntens Verden tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer afgivet herefter afsendes næstfølgende hverdag.
Personligt tilpassede varer kan have længere leveringstid, da de først produceres ved bestilling.

​

Vi leverer til hele Danmark. Fragtpriser starter fra 50 kr.

Varer leveres til den leveringsadresse, der angives ved bestilling.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

​

Dine varer sendes med DAO.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted, og du vil blive informeret herom. Opstår der problemer, bedes du kontakte kundeservice.

​

Leveringstid er normalt 2–3 hverdage fra afsendelse.

​

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Disse vil fremgå specifikt forud for køb.

​

Afhentning

Det er muligt at afhente din ordre på vores adresse efter forudgående aftale.

Når din ordre er klar til afhentning, vil du modtage besked med information om afhentningsadresse samt vejledning til, hvordan afhentningen foregår.

​

Købet anses fortsat som et køb foretaget via webshop, og fortrydelsesretten gælder derfor som ved almindeligt onlinekøb.

​

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation og dækker ikke almindelig slitage.

​

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug eller håndtering af produktet.

​

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen.

​

Pyntens Verden dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang i forbindelse med godkendte reklamationer.

​

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varer til:

Pyntens Verden
Hjallesegade 54
5260 Odense

​

Der modtages ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

​​

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

​

Fristen regnes fra den dag:

• hvor du modtager ordren

• hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en ordre med flere varer, der leveres enkeltvis eller af flere omgange

• hvor du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om levering af varer bestående af flere partier/dele

• hvor du får den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering over en periode

​

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Disse forventes normalt at udgøre ca. 50–80 kr., afhængig af fragtvalg.

​

Vi anbefaler, at du returnerer varen med track & trace, da du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

​

Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

​

Meddelelsen skal gives pr. mail til PyntensVerden@gmail.com, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan også benytte vores fortrydelsesformular, som findes på hjemmesiden.

​

Ved returnering sendes varen til:
Pyntens Verden
Hjallesegade 54
5260 Odense

​

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

​

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen

• Varer, der på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved levering

• Varer, hvor plomberingen er brudt

• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvor leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført

• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvor udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder

• Aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementsaftaler

• Aftaler indgået på offentlig auktion

• Varer, der forringes eller forældes hurtigt

​

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

​

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.

​

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for leveringen og indtil, vi har modtaget den retur.

​

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

​

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

​

Hvis varen er afprøvet udover dette, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen af returneringen.

​

For at modtage hele købsbeløbet retur må varen kun være afprøvet i det omfang, der er beskrevet ovenfor.

​

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur.

​

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i tilbagebetalingen.

​

Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder).

​

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

​

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

​

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

​​​

3D print

Alle vores 3D-printede produkter er fremstillet med gyldige og betalte licenser eller baseret på offentligt tilgængelige og frie filer.

​

Vi respekterer ophavsrettigheder og anvender kun designs, hvor vi har de nødvendige rettigheder.

​

Blandt de anvendte designere kan nævnes Zou3D, Bendy Buddies og MCGybeer.

​

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores Persondata- og Cookiepolitik, som kan læses på vores hjemmeside

​

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du kontakte:

​

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

​

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageplatform (ODR):
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

​

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: PyntensVerden@gmail.com